Эффективное производство в ТехноНИКОЛЬ

Что такое эффективное производство?

Это не результат, а процесс. В производственном секторе невозможно провести линию, по одну сторону от которой располагаются все эффективные компании, а по другую — все неэффективные. Потому что эффективность производства, еще раз повторим, это трудный, постепенный, ежедневный процесс, направленный на постоянное совершенствование. Ты можешь быть эффективным сегодня, расслабиться и завтра уже будешь отставать от конкурентов.

Стремление к идеалу относится не только к технологическим процессам. Оборудование, методы работы и ноу-хау, конечно, важнейшая часть производственной компании. Но они не могут успешно функционировать в вакууме. Есть люди, обслуживающие линию и различные бизнес-процессы внутри компании; есть клиенты; есть поставщики и партнеры; наконец, есть конкуренты. Успех и эффективность производственной компании предполагает постоянное внимание к деталям и «мелочам» по всем направлениям. Такого системного динамического подхода требует «эффективное производство».

Что в итоге? На заводах Корпорации ТехноНИКОЛЬ выработка на сотрудника в 3-4 раза выше среднего отраслевого уровня в России, а на некоторых заводах мы превосходим и среднеевропейские показатели. Мы добиваемся оптимального баланса между производством, сбытом и складскими запасами. Корпорация входит в число 100 крупнейших компаний России по версии Forbes. Для менеджмента компании это, конечно, повод для гордости, но далеко не самоцель.

Как прийти к эффективному производству?

Философия ТехноНИКОЛЬ рассматривает путь к эффективному производству как параллельную работу по целому ряду основных направлений. Непрерывные улучшения продолжаются в каждом из направлений постоянно, при этом приоритеты (связанные с вниманием высшего руководства, инвестициями и т.п.), естественно, оперативно уточняются.

Рисунок 1. Модель производственной системы ТехноНИКОЛЬ

Лояльность и удовлетворенность клиента

Клиенты — фундамент производственной системы ТехноНИКОЛЬ. За клиента сегодня нужно бороться: и с ним самим, образовывая его и рассказывая о новых возможностях, и с конкурентами. Под клиентским сервисом мы понимаем помощь в решении задач клиента на разных стадиях его «путешествия», начиная с осведомленности о продукции компании и заканчивая постпродажным обслуживанием и повторными покупками. Сервис — это не только удобство непосредственно покупки: простота заказа и оперативность его выполнения, предсказуемость срока поставки и отличное качество продукции. Сервис — это кропотливая работа с клиентом, которая начинается задолго до покупки и не завершается после нее.

Лидерство в издержках

Лидерство в издержках — еще один краеугольный камень производственного менеджмента. Применение современного оборудования, его качественное обслуживание, многофункциональность операторов на линии, постоянный сбор рационализаторских предложений и другие инструменты обеспечивают производство необходимыми для развития ресурсами. Лидерство в издержках — серьезный аргумент в конкурентной борьбе.

Безопасность

Жизнь и безопасность сотрудников для ТехноНИКОЛЬ — главный приоритет. Поэтому в компании проводится множество мероприятий, направленных на устранение риска для здоровья людей, а доклады топ-менеджменту руководители бизнес-подразделений начинают именно с отчета в области охраны труда и техники безопасности.

Сотрудники

Особое внимание уделяется подбору, адаптации и мотивации сотрудников. Мы платим по верхней границе отраслевых зарплат, поэтому должны быть уверены, что у нас на предприятиях работают лучшие кадры. Кроме того, высокая мотивация коллектива совместно с профессионализмом лидеров дают энергию и ресурсы для поступательного развития.

Производительность труда

Рост производительности труда приводит к более эффективному использованию ресурсов. Отраслевое лидерство в производительности невозможно без лидерства в издержках, без должной мотивации сотрудников, их персональной ответственности за выпускаемую продукцию и конечный результат.

Сокращение сроков поставки

Уверенность в фундаменте и опорах производственной системы, наравне с гибкой и продуманной складской программой, удобной системой заказов и мощной логистической системой позволяют нам оперативно, точно в срок, выполнять поступающие заявки.

Непрерывное улучшение

Невозможно выстроить идеальную производственную систему на века. Бизнес каждый день сталкивается с новыми вызовами: как внешними, так и внутренними. Бизнес не статичен, и необходимо постоянно управлять вектором изменений. Работа с непрерывными улучшениями, анализ всех видов потерь и поиск путей их минимизации гарантируют положительную динамику развития компании.

Качество

Качество для нас - это не только качество продукции. Это качество всех процессов, начиная от отношений с партнерами и субподрядчиками и заканчивая клиентским сервисом. Главный индикатор успеха на данном этапе — это способность компании поставлять качественную продукцию клиентам по доступной цене точно в срок.


Заканчивается ли производственная система ТехноНИКОЛЬ на этом? Нет! Завершается один цикл повышения эффективности производства – и тут же начинается следующий.